피크엔드 법칙: 쇼츠 광고의 감정적 피크와 마무리의 중요성

쇼츠 광고에서 소비자에게 깊은 인상을 남기기 위해선 무엇이 중요할까요? 피크엔드 법칙에 따르면, 광고의 가장 강렬한 순간과 마지막 순간이 시청자의 기억에 큰 영향을 미칩니다. 이 글에서는 쇼츠 광고에서 감정적 피크와 마무리가 왜 중요한지, 그리고 이를 활용해 소비자의 기억 속에 오래 남는 광고를 만드는 방법을 구체적인 예시와 함께 알아봅니다. 광고가 짧아도 강렬하게 남는 비결을 배워보세요!

 

피크엔드 법칙 목차

피크엔드 법칙이란?

피크엔드 법칙(Peak-End Rule)은 심리학자 다니엘 카너먼(Daniel Kahneman)이 제시한 개념으로, 사람들이 경험을 기억할 때 그 경험의 '가장 강렬한 순간(피크)'과 '마지막 순간(엔드)'에 집중하여 기억한다는 원리입니다. 즉, 경험 전체를 평가하는 것이 아니라, 가장 기억에 남는 순간과 끝맺음이 경험에 대한 인상을 결정합니다. 이는 짧은 영상 광고에서도 중요한 역할을 합니다. 특히 쇼츠 광고와 같은 짧은 형식에서는 광고의 시작과 끝, 그리고 가장 감정적으로 강렬한 순간이 소비자의 기억에 남는 핵심 요소가 됩니다.

피크엔드 법칙이 쇼츠 광고에 중요한 이유

쇼츠 광고는 15초에서 60초라는 매우 제한된 시간 내에 소비자의 관심을 끌고, 브랜드 메시지를 전달해야 합니다. 이 짧은 시간 안에 소비자에게 강한 인상을 남기려면, 감정적 피크와 마지막 순간을 전략적으로 활용해야 합니다. 감정적으로 강렬한 순간과 긍정적인 마무리가 소비자의 경험을 결정하며, 그 광고를 더 오래 기억하게 만듭니다.

 

연구 자료: 2016년 유튜브가 발표한 연구에 따르면, 감정적으로 강렬한 순간을 포함한 짧은 광고는 비감정적 광고보다 시청 완료율이 30% 이상 높았습니다. 특히 광고의 마지막 5초가 광고 메시지의 전달력에 중요한 역할을 한다는 점도 밝혀졌습니다.

알고리즘을 탄 쇼츠를 잘 살펴봐야 합니다.

감정적 피크를 만드는 전략

1. 감정적 충격 제공:
   • 광고 중간에 시청자의 감정을 강하게 자극하는 순간을 설정하는 것이 중요합니다. 이 순간은 놀라움, 감동, 유머 등 소비자의 감정에 강한 인상을 남겨야 합니다.
   • 예시: 2022년 대한민국의 맥도날드 광고에서는 예상치 못한 반전이 들어가 있었습니다. 평범한 햄버거 광고로 시작되지만, 중간에 서프라이즈 이벤트가 등장하며 감정적인 흥분을 자극했습니다. 이 광고는 소비자들이 중간의 반전 순간을 매우 인상 깊게 기억하게 만들었고, 바이럴 효과로 이어졌습니다.
2. 감동적인 이야기:
   • 짧은 광고에서라도 짧고 강렬한 이야기를 통해 소비자의 감정을 건드리는 것이 중요합니다. 감동적인 순간이나 공감할 수 있는 순간을 전략적으로 배치하면, 감정적 피크를 효과적으로 형성할 수 있습니다.
   • 사례: LG전자에서 진행한 '모두의 행복한 순간' 광고는 짧은 쇼츠 광고에서 가족의 따뜻한 일상을 담으며, 감동적인 순간을 중간에 배치했습니다. 이 순간은 시청자들의 감정을 자극했고, 브랜드와의 긍정적인 연결을 강화했습니다.
3. 음악과 비주얼의 조합:
   • 감정적인 순간을 극대화하기 위해 적절한 음악과 강렬한 비주얼을 결합하는 것이 중요합니다. 음악은 감정적 반응을 이끌어내는 강력한 도구로 작용하며, 소비자의 마음에 잊히지 않는 경험을 제공합니다.
   • 사례: 넷플릭스 코리아의 드라마 홍보 쇼츠 광고에서는 긴장감 넘치는 음악과 감성적인 클라이맥스 장면을 결합하여 감정적 피크를 극대화했습니다. 짧은 영상임에도 불구하고 드라마의 감정선을 확실히 전달할 수 있었습니다.
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밈의 핵심에는 강렬, 긍정, 어떤 감정적인 선이 남아있습니다.

마무리(엔드)의 중요성

광고의 마지막 순간은 소비자가 그 경험을 기억하는 데 매우 중요한 역할을 합니다. 마지막이 강렬하거나 긍정적인 감정을 남기면, 그 경험은 전체적으로 긍정적으로 기억됩니다. 따라서 광고의 마무리는 소비자의 마음에 깊은 인상을 남기기 위한 중요한 기회입니다.

1. 긍정적인 마무리:
   • 감정적으로 긍정적인 마무리를 제공하면 광고는 소비자에게 더 좋은 인상을 남깁니다. 마지막 순간에 미소를 짓게 하거나, 희망적인 메시지를 전달하면 소비자는 그 광고를 더 긍정적으로 기억하게 됩니다.
   • 사례: 대한민국에서 진행된 현대자동차의 "더 나은 미래로" 캠페인에서는 광고 마지막에 미래지향적인 메시지와 함께 감동적인 음악이 흐르며 마무리되었습니다. 이 광고는 소비자들에게 희망적인 감정을 남기며 긍정적인 브랜드 이미지를 강화했습니다.
2. 메시지 강조:
   • 광고의 마지막에 브랜드 메시지나 슬로건을 명확하게 전달하는 것은 기억에 남는 엔딩을 만들기 위한 좋은 방법입니다. 메시지를 짧고 강렬하게 전달하면, 소비자는 광고가 끝난 후에도 그 메시지를 기억하게 됩니다.
   • 예시: SK텔레콤의 쇼츠 광고는 마지막에 "당신이 연결되는 순간, 세상과 더 가까워집니다"라는 짧고 간결한 메시지로 마무리하며, 소비자에게 브랜드 이미지를 확실하게 심어주었습니다.

연구 결과와 심리학적 배경

피크엔드 법칙은 단순히 광고에만 적용되는 것이 아니라, 모든 종류의 경험에 적용됩니다. 다니엘 카너먼의 연구에 따르면, 사람들은 경험의 전체적인 평균을 기억하는 것이 아니라, 가장 강렬한 순간과 마지막 순간을 기준으로 그 경험을 평가합니다. 쇼츠 광고에서는 이 원리를 활용해 짧은 시간 내에 소비자의 기억에 강한 인상을 남길 수 있습니다.

 

연구 자료: 한 연구에서는 마지막 5초 동안 감정적으로 긍정적인 경험을 제공한 광고가 그렇지 않은 광고에 비해 브랜드 인지도가 25% 높았다는 결과가 있습니다. 또한, 감정적 피크가 명확한 광고는 구매 의도를 40% 이상 증가시키는 효과를 발휘했습니다.

결론

피크엔드 법칙은 짧은 쇼츠 광고에서 강력한 마케팅 도구로 작용할 수 있습니다. 감정적 피크와 강렬한 마무리를 적절히 활용하면, 짧은 시간 내에도 소비자의 기억 속에 깊이 각인될 수 있습니다. 감정적 충격, 감동적인 이야기, 적절한 음악과 비주얼을 통해 피크 순간을 만들고, 긍정적이고 명확한 마무리로 광고를 끝내는 것이 쇼츠 광고의 성공 비결입니다. 피크엔드 법칙을 전략적으로 활용해 소비자의 기억에 남는 강력한 광고를 제작해보세요!